該中心下轄27家分公司、168個(gè)經(jīng)營(yíng)部、11000多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，是TCL全球彩電業(yè)務(wù)重要的戰(zhàn)略組成部分。TCL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心，前身為TCL電器銷售有限公司，成立于1991年，先后經(jīng)歷了“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”、“精耕細(xì)作”、“職業(yè)化行為修煉”、“以速度沖擊規(guī)模”等不同的發(fā)展階段，初步構(gòu)建了靈活多變、與日俱進(jìn)的營(yíng)銷體系。
隨著業(yè)務(wù)的深入拓展和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，該中心個(gè)人桌面的數(shù)量大幅增長(zhǎng)，導(dǎo)致桌面管理逐漸成為一大難題。一方面，員工對(duì)于豐富、個(gè)性化的桌面訪問工具和方式的需求越發(fā)迫切。他們普遍希望通過各種類型的便攜終端設(shè)備，從各種不同的工作場(chǎng)所隨時(shí)訪問自身的桌面、數(shù)據(jù)和應(yīng)用，獲得與平常在辦公室工作時(shí)完全一致的體驗(yàn)，從而顯著地提高工作效率。另一方面，IT部門來自降低成本、提高效率、加強(qiáng)安全性和控制力的壓力日益增長(zhǎng)。但由于傳統(tǒng)的桌面管理將操作系統(tǒng)、應(yīng)用與用戶硬件進(jìn)行綁定，創(chuàng)建了一個(gè)極其脆弱的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，一旦該構(gòu)架中某個(gè)環(huán)節(jié)需要調(diào)整或變更，IT部門的桌面運(yùn)維將變得極其復(fù)雜。
VMware虛擬化變革桌面管理方式
為了改進(jìn)桌面系統(tǒng)的管理和運(yùn)維、實(shí)現(xiàn)桌面的安全控制和提高可用性，TCL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心決定采用VMware桌面虛擬化解決方案，以改變當(dāng)前桌面辦公系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)架構(gòu)。通過VMware桌面虛擬化技術(shù)，TCL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心先將其約300臺(tái)安裝了Windows XP的桌面辦公系統(tǒng)進(jìn)行了虛擬化，并計(jì)劃在未來將更多的桌面部署到VMware虛擬化架構(gòu)當(dāng)中。
TCL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心采用了12臺(tái)IBM HS22刀片服務(wù)器，IBM DS4800系列存儲(chǔ)（300GB×16×2）和一臺(tái)千兆網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)構(gòu)建桌面虛擬化辦公系統(tǒng)的后臺(tái)物理連接架構(gòu)。VMware vCenter服務(wù)器、VMware Connection Manager服務(wù)器、Replica服務(wù)器、ThinApp服務(wù)器、域控制器和文件服務(wù)器等均安裝為虛擬服務(wù)器。
生產(chǎn)環(huán)境的物理架構(gòu)示意圖如下：
該架構(gòu)搭建完成之后，終端用戶能夠通過任何網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備獲得卓越的桌面體驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的用戶而言，可以通過內(nèi)部防火墻，經(jīng)過VMware Connection Manager服務(wù)器（或Replica服務(wù)器）進(jìn)行認(rèn)證之后直接訪問虛擬桌面；對(duì)于在外地出差的用戶，則可以采用VPN撥號(hào)，通過內(nèi)部防火墻并進(jìn)行認(rèn)證之后訪問虛擬桌面。
VMware View 4還打破了軟件、硬件和操作系統(tǒng)之間相互依賴的關(guān)系，使得IT管理員無需在每個(gè)終端用戶的設(shè)備上實(shí)際安裝或管理桌面環(huán)境。通過一個(gè)中央位置，IT部門只需在數(shù)分鐘內(nèi)即可交付、管理和更新所有Windows XP桌面和應(yīng)用程序。VMware View使應(yīng)用程序和桌面的測(cè)試、部署和支持變得更加容易，成本也大幅降低。VMware View Composer則以成熟的鏈接克隆技術(shù)為基礎(chǔ)，支持從主映像快速創(chuàng)建桌面映像。無論在父映像上實(shí)施什么更新，都可以在數(shù)分鐘內(nèi)推送到任意數(shù)量的虛擬桌面，從而極大地簡(jiǎn)化了部署和補(bǔ)丁應(yīng)用程序并降低了成本。在此過程中，用戶設(shè)置、數(shù)據(jù)或應(yīng)用程序不會(huì)受到任何影響，用戶仍然可以高效地使用工作桌面，甚至在實(shí)施更改時(shí)也是如此。
同時(shí)，對(duì)于虛擬桌面上運(yùn)行的應(yīng)用程序，既可以直接安裝在桌面模板之內(nèi)提供給所有依據(jù)此模板生成的虛擬桌面使用，又可以通過ThinApp打包成一個(gè)與操作系統(tǒng)隔離的可執(zhí)行文件，以免安裝的形式直接在虛擬桌面中運(yùn)行。由ThinApp打包的應(yīng)用程序可以在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器上運(yùn)行，并可以通過虛擬桌面上的快捷方式進(jìn)行訪問，從而減少了桌面映像的大小和后續(xù)存儲(chǔ)需求。由于ThinApp對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行了隔離和虛擬化，因此可以在用戶的虛擬桌面上無沖突地在單個(gè)操作系統(tǒng)上運(yùn)行應(yīng)用程序的多個(gè)版本，或在不進(jìn)行修改的情況下在多個(gè)操作系統(tǒng)上運(yùn)行應(yīng)用程序的相同版本。集中地管理和部署應(yīng)用程序，確保了所有用戶桌面都能夠使用最新版本的應(yīng)用程序，并減少了應(yīng)用程序部署的時(shí)間和成本。
此外，VMware View 4還提供了高可用性，并消除了單點(diǎn)故障。VMware High Availability (HA) 可確保自動(dòng)故障切換，并在虛擬化桌面環(huán)境中提供高性價(jià)比的全面保護(hù)，而沒有傳統(tǒng)集群解決方案的成本或復(fù)雜性。此外，物理層和虛擬層上的高級(jí)群集功能還提供了企業(yè)級(jí)可擴(kuò)展性，無單點(diǎn)故障。
采用VMware View 4之后，TCL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心桌面辦公系統(tǒng)功能有了顯著的提升，實(shí)現(xiàn)了：
簡(jiǎn)化、集中和安全的桌面管理
靈活的桌面用戶訪問
桌面計(jì)算的總體擁有成本大幅降低
資源優(yōu)化（如負(fù)載均衡、高可用性）
應(yīng)用程序的快速部署
管理功能顯著增強(qiáng)
成果
減少94%的桌面服務(wù)成本
減少85%的桌面映像成本
減少68%的用戶管理
減少65%的操作系統(tǒng)和應(yīng)用補(bǔ)丁