酒店行業(yè)經(jīng)典案例
★項(xiàng)目背景
為了讓客戶有更好的入住體驗(yàn)，給每間客房配備了可以上網(wǎng)的電腦。因?yàn)橐紤]成本因素，都使用了一些電腦城設(shè)備的兼容機(jī)，剛開始效果不錯(cuò)，客人的反應(yīng)也很好，但隨著時(shí)間的推移，硬件損壞，系統(tǒng)中毒，用戶的誤操作，導(dǎo)致僅有的一個(gè)管理員天天奔波于各樓層客房，管理員叫苦連連，客戶投訴也越來越多。

★實(shí)施方案
軟件系統(tǒng)：惠普VIM
硬件系統(tǒng)：HP  t5740 150臺(tái)

★實(shí)施成效
現(xiàn)在，最高興的是管理員，天天坐在辦公室，只需要維護(hù)一臺(tái)服務(wù)器，因?yàn)槭菘蛻魴C(jī)硬件的高可靠性，客房也不用去了。當(dāng)然老板的心情也不錯(cuò)，采購成本沒有增加，而且運(yùn)營成本大大降低，客戶的體驗(yàn)滿意度也恢復(fù)到了最佳狀態(tài)。